手机微信怎么进行12315投诉举报?随着互联网+时代的快速发展,人们生活中的很多事情都办理起来越来越方便,很多事情直接打开智能手机就可以办理。最近,工商12315微信小程序正式上线了,意味着消费者维权也跨入了互联网+时代。那么在手机微信上要怎么进行12315透视举报呢?
手机微信怎么进行12315投诉举报?
1、首先打开手机微信,点击发现中的“小程序”,在最上面搜索框内输入“12315”,点击“搜一搜”即可搜出“工商12315”小程序了 。我们知道小程序最大的优势就是不用下载安装,不占内存,用完即走。有了“12315”小程序消费者就有了固定、便捷的投诉渠道。
2、点击进入“工商12315”小程序后,用户可以进行注册登录,可进行投诉、举报和查询相关消费者的维护知识。
12315小程序首页有两大功能,分别是“我要投诉”和“我要举报”。其中“我要投诉”是对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;“我要举报”则是对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。
消费者一旦投诉或者举报成功后,就会生成案件编号。在“12315”小程序的个人中心可以随时查看投诉举报反馈的进度。
12315小程序注册账号方法:
1、进行投诉举报之前一定要登录账号!点击12315小程序首页中的【个人信息中心】选项后,可进行注册;
2、创建用户名和登录密码,然后点击进入下一步;
3、输入个人的手机号码、真实姓名、身份证号等真实信息,之后就可以注册成功了。
手机微信怎么进行12315投诉举报?微信小程序之前是必须要完整的输入小程序名称才可以找到,而现在微信团队已经完善了,输入关键字就可以找到相关的小程序了。
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