这两天小米11系列手机由于质量问题被推上了风口浪尖，“小米11系列屡曝质量问题遭维权”和“小米回应11系列屡曝质量问题”这两个话题也被推上了热搜榜单，并且，热度非常高。
出现这种情况的直接原因是，有不少使用小米11系列的用户在出现烧WiFi、烧主板等问题之后开始抱团维权。然而，整个事件背后的真正原因则是，小米官方从9月15日开始，悄悄地修改了2021年8月6日公布的“小米11系列产品特殊问题服务政策”，从而引发了用户的不满。
自从小米11系列手机发布之后，他的销量一直都是非常火爆的。但是在随后的一段时间，网上不断出现了大量用户的投诉，主要为主板被烧、WiFi失灵、扬声器没有声音等硬件问题。
随着投诉的人越来越多，小米官方也及时发表了一项“关于小米11系列产品特殊问题服务政策”，表示小米11系列的机型如果出现特殊情况可以申请更换新机，同时可以申请赠送半年的延保服务。
如今一年过去了，这个政策也悄悄地发生了变化。在这种新政策下，消费者只能维修主板而无法再更换新机。
针对这个问题，小米并没有正式发表官方声明，但是这样悄悄地修改售后政策，难免让一些忠实的米粉们有些不爽。不知道你是否也遇到了相同的问题呢？又是怎样应对和处理的？大家可以在评论区一起讨论。
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