一台电脑用户在读光盘的时候，由于光盘质量不好出现死机，用户按reset键重启之后就没有反应了，显示器黑屏关闭电源再开机，显示器还是黑屏，指示灯亮，但不启动。
由于用户是在使用reset键时出现的故障，可能reset热启动键连接线有问题引起此故障，另外也可能是显示器信号线松动，CPU过热保护引起的，但也有可能是其他部件问题引起的。此类故障属于可以开机，但是无法启动的故障，此类故障的原因有以下几个方面的问题。
（1）显示器信号线接触可能有问题。
（2）内存与主板可能存在兼容性问题。
（3）内存可能存在接触不良的问题。
（4）内存可能存在质量问题。
（5）显卡与主板可能存在兼容性问题。
（6）显卡可能存在接触不良问题。
（7）显卡可能存在质量问题。
（8） CPU可能损坏。
（9） CPU可能未安装好。
（10） Reset热启动键连接线可能有问题。
（11）灰尘可能造成内存显卡等接触不良的问题。
（12）主板与机箱可能存在短路问题。
（13）主板可能有质量问题。
由于用户是在使用reset键后出现此故障的，因此在检查此类故障时应先检查Reset重启键及其连接线的问题再检查CPU过热及其他配件问题，具体操作步骤如下:
（1）用手按机箱的reset重启按键，发现重启键已经没有弹性，按下去不能弹起来。
（2）打开机箱将reset重启键的连接拔下，然后开机电脑正常启动，看来是reset重启键的问题。
（3）拆下reset重启按键，发现重启键的弹簧损坏，更换reset键弹簧后此键恢复正常再开机测试故障排除。
特别提示：一般在维修时要尽量详细地了解电脑出现故障时用户正在做什么以及做过哪些操作，这对分析故障原因有很大的帮助。
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