一台电脑安装完操作系统和各个设备的驱动程序时，未发现不正常，但安装完后发现声卡无法播放声音。
根据故障现象分析，可能是声卡驱动程序或声卡设置问题引起的，造成此故障的原因，主要有以下几个方面的问题。
（1）感染了计算机病毒。
（2）声卡驱动程序问题。
（3）声卡不兼容。
（4）声卡损坏。
（5） BIOS中声卡设置不大。
对于这样的故障，应该首先检查声卡驱动程序方面的原因，然后检查其他方面的原因，此故障的解决步骤如下：
（1）查看桌面任务栏右侧有无声音，小喇叭图标，发现没有小喇叭图标，怀疑声卡驱动程序可能没有安装好。
（2）打开控制面板 -> 系统 -> 硬件 -> 设备管理器，在设备管理器中查看声卡的驱动程序，发现声卡驱动程序安装正常。
（3）由于声卡以前一直使用正常，怀疑BIOS中的声卡设置有问题。接着检查BIOS中声卡的设置。进入BIOS程序，检查周边设备中的声卡选项（AC ９７ AUDIO 选项），发现声卡选项为禁用，将此项设置为启用，保存并退出，重新启动电脑后进行测试，发现声卡可以正常发声，故障排除。
特别提示：如果设备管理器中声卡驱动程序正常则说明声卡硬件和驱动基本正常，检查故障时应重点检查病毒设置等方面的原因。
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