今早很多西安一码通不知道因为什么原因造成了崩溃，很多用户都用不了其功能，显示不出绿码就不能出行，所以很多用户很着急，想要知道西安一码通打不开怎么回事，那么下面就让小编给大家介绍一下其原因。
因为使用人数过多，造成软件服务器崩溃，所以西安一码通都用不了，页面没有个人信息显示，拨打西安一码通服务热线也无法接通，而西安一码通开发运维人员是西安本地的企业，现在其工作人员也因为无法扫码而且没有 48 小时核酸证明所以进不了公司，所以目前无法处理这一问题，总而言之似乎出现了一点比较尴尬的现象。
全市都无法使用，官方只表示正在对系统紧急抢修解决，请大家耐心等待，
目前似乎没有临时解决办法，不过西安地铁工作人员介绍，一码通在不能使用的情况下，乘客可以通过身份证实名登记的方式乘坐地铁，提醒广大乘客随身携带身份证、驾驶证、护照等有效证件，以免耽误行程。
此外，部分公交车驾驶员指导乘客打开 14 天行程码，查验行程码后，允许乘坐。
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