淘宝卖家遇到差评的情况下,又不想损失店铺的信誉该怎么办呢?下面就是淘宝卖家删除差评的详细教程,让我们一起来学习吧!
投诉恶意差评方法已被大多数卖家熟知,若掌握相关聊天记录凭证,或是录音凭证,通过以下步骤即可完成投诉,若情况属实,淘宝会帮助删除恶意差评。
登录我的淘宝,在网页右上方找到“联系客服”;
点击“自助服务”;
点击“违规受理”;
点击“不合理评价”;
选择对应的投诉场景,并根据要求提供相应的凭证;
按要求填写完成后,点击提交即可。
方法二:沟通协商
解铃还须系铃人,其实无非多一点理解和体谅,多一点将心比心,吃点亏,很多中差评都能轻易解决,注意沟通时的心态。
以上就是酷牛教程小编为大家带来的淘宝卖家删除差评的详细教程,希望可以帮助到大家。
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